Eficia Praha byla založena v roce 2003 s cílem poskytovat vysoce kvalitní telemarketingové služby finančním subjektům. Během několika let se díky rozšíření služeb z klasického telemarketingu až k poskytovaní komplexního CRM a správy kampaní vyprofilovala v renomovanou marketingovou společnost. Stejně jako nabídka služeb se rozšířilo i portfolio klientely o významné zákazníky z oblasti telekomunikací.

V roce 2007 byla otevřena druhá divize společnosti, Administrativa a logistika. Naše společnost má v tomto směru zkušenosti s outsourcingem back office, business back office, reklamačního oddělení a v neposlední řadě příslušnou archivací. V rámci logistických služeb zajišťujeme veškerou fyzickou manipulaci s obchodními artikly, počínaje od převzetí zboží od výrobce/dodavatele, skladování, komplementaci, balení až po expedici koncovým zákazníkům. V rámci expedice se zaměřujeme také na balení tiskovin, knih, 3D předmětů a výrobků do smršťovací fólie.

Jsme moderní společnost. Umíme efektivně využívat nejnovější informační technologie, software a veškeré možnosti našeho technického zázemí. Silný technologický partner BusinessCom a experti našeho interního IT nám poskytují flexibilní, otevřená a bezpečná řešení. Mezi našimi klienty lze najít velké nadnárodní korporace, tak i menší firmy a živnostníky. Toto pestré složení našich partnerů zabezpečuje všem klientům profesionální služby jako těm největším společnostem.

Sledování efektivity procesů a měřeni jednotlivých procesů patří mezi priority naší společnosti. V tomto ohledu se řídíme heslem CO NEMĚŘÍME, TO NEŘÍDÍME.