Audit

Audit

Audit zákaznických center zahrnuje:

  • procesní audit
  • personální audit
  • audit linky – mystery call

Tyto procesy pro posouzení kvality procesů v zákaznickém centru (reporty), při hodnocení managementu centra a při auditu linky (mystery call).

Kudy k nám

Mapa

Registr solventních firem